ICTeam, crea una nuova divisione per il Loyalty ed il Direct marketing
- 14/07/2008
- ICTeam, crea una nuova divisione, dedicata alla loyalty e al direct marketing, capitanata da Antonio Votino, che va ad aggiungersi a quelle già esistenti, con l’obiettivo di rendere ancora più performante il know how acquisito nella gestione della relazione con il consumatore, grazie alla definizione, alla realizzazione e alla misurazione dell’efficacia di strumenti che permettono di realizzare campagne di micromarketing ad hoc.
La creazione di una nuova divisione dedicata alla Loyalty e al Direct Marketing, si affianca all’approccio tecnologico tipico dell’azienda una profonda expertise nel campo del marketing relazionale.
A guidare la nuova divisione è stato chiamato Antonio Votino, che vanta una lunga esperienza nel marketing comunicativo e relazionale. L’obiettivo è quello di completare la componente di offerta di ICTeam rivolta alla fornitura di sistemi e servizi per la gestione di campagne promozionali e di fidelizzazione della clientela. che a partire da oggi sarà in grado di gestire, curare e rendere profittevole la relazione del cliente con i propri consumatori in ogni sua fase. Una scelta che vuol far emergere il suo posizionamento come partner operativo privilegiato delle principali agenzie di marketing relazionale, in qualità di profondo conoscitore e sviluppatore degli applicativi dedicati alla Loyalty, al CRM ed al Direct marketing e delle relative piattaforme.
“Abbiamo sentito la necessità di arricchire i nostri servizi introducendo una maggiore specializzazione nella gestione di tutte le fasi della fidelizzazione della clientela sia btb e btc” ha dichiarato Francesco Renne, amministratore delegato di ICTeam insieme a Roberto Gualini “ed è per questo che abbiamo scelto di creare un’ulteriore divisione, dedicata alla loyalty e al direct marketing, che permette di seguire le necessità dei nostri clienti dal punto di vista operativo e strategico una volta che hanno scelto di affidarsi ai nostri applicativi – in particolare alla suite Market Activator - per generare iniziative ad hoc di fidelizzazione dei consumatori”.
Antonio Votino, responsabile della nuova divisione, è un esperto di loyalty, in particolare, dei processi di fidelizzazione ottenuti tramite carte fedeltà nel mondo retail (nel 1995 ha implementato uno dei primi progetti di carta fedeltà in Italia per il Gruppo Selex - distribuzione organizzata), è stato dal 2003 al 2008 responsabile marketing e progetti CRM della Volponi SpA, società di consulenza servizi e logistica delle promozioni per la grande distribuzione, industria, banche. In precedenza è stato per dieci anni, dal 1993 al 2003 il Responsabile Marketing della MIDA 3 s.p.a., società di gestione per la regione Campania e Molise di ipermercati e supermercati; consulente area marketing Mida Sport s.p.a.; consulente per il CESVITEC; media planner presso l'agenzia pubblicitaria OCTA s.r.l.. Inoltre ha maturato diverse esperienze di docenza.
“Da sempre intendo la mia professione come un continuo work in progress” ha fatto eco Antonio Votino, Responsabile Divisione Loyalty e Direct Marketing di ICTeam “e accettare la proposta che mi è stata fatta da ICTeam non fa eccezione: l’obiettivo di far crescere quest’azienda nel settore della loyalty sarà per me un processo di crescita personale e professionale estremamente stimolante e sfidante perché mi permetterà di mettere a frutto il know how che posseggo in termini di fidelizzazione della clientela, applicata alle grandi potenzialità degli applicativi sviluppati dall’azienda. Oggi nel processo di relazione cliente/azienda non serve solo la cultura del fare ma anche quella del capire e dell’analizzare perché un cliente che cambia lo fa più in fretta di un’azienda, soprattutto se quest’ultima non ha gli strumenti e la consulenza giusta per capire ed anticipare il cambiamento”.
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